Reseñas y encuestas (NPS)

El cliente feliz no deja reseña solo. El molesto sí — y en público.

Tu agente pide la opinión justo después del servicio, mide satisfacción, lleva a los contentos a dejar su reseña en Google y rescata a los insatisfechos en privado antes de que se conviertan en una estrella.

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Convierte clientes felices en reseñas

El agente mide la satisfacción y encamina el feedback correcto.

Compra recienteinterno
Historialinterno
Umbral de NPSinterno
Link de reseña
Pasar a soporte
Seguimiento
Ver la llamadaCon voz real · ~30 s
MC

Marcela · cliente

esperando

Mira al agente entender, usar tus herramientas y resolver — con voz.

Ilustración simplificada de cómo el agente razona y usa tus herramientas en llamadas y conversaciones reales.

Tu realidad hoy

Las reseñas deciden si te compran. Y hoy dependen del azar.

90%

de los compradores lee reseñas antes de decidir — pesan más que tu publicidad

1 en 10

clientes satisfechos deja reseña sin que se la pidan; el resto solo necesita el empujón

24 h

es la ventana ideal para pedir feedback — después el cliente ya se olvidó de la experiencia

Lo que se rompe primero

De la suerte a un flujo constante de reseñas positivas.

Pedir reseñas a mano

Hoy

Alguien recuerda (a veces) mandar el link. Sin constancia, sin momento óptimo, sin seguimiento.

Con Blind Agents

El agente pide la opinión automáticamente tras cada servicio, en el momento de mayor satisfacción.

El cliente molesto que explota en público

Hoy

Su primera señal de queja es una reseña de 1 estrella que ya vio todo el mundo.

Con Blind Agents

El agente detecta la insatisfacción en privado, la canaliza a tu equipo y evita la reseña pública negativa.

Encuestas que nadie responde

Hoy

Un formulario largo por correo con 3% de respuesta y datos que nadie lee.

Con Blind Agents

El agente conversa una o dos preguntas por WhatsApp; responde el 40%+ y tú ves el NPS en vivo.

Cómo funciona

Auto por defecto. Humano cuando cuenta.

El agente mide y encamina; tu equipo actúa sobre los casos que importan, con el contexto listo.

01

Conecta el disparador

Tras una compra, cita o entrega, el agente contacta al cliente en la ventana óptima.

02

Mide y bifurca

Contentos → link de reseña en Google/tu plataforma. Molestos → rescate privado + alerta a tu equipo.

03

Ve el pulso

NPS, volumen de reseñas nuevas, temas recurrentes — en un tablero, no en tu bandeja.

Capacidades

Reputación en piloto automático

Momento óptimo

Pide feedback en la ventana de mayor satisfacción, no días después.

Ruteo inteligente

Felices a reseña pública; insatisfechos a rescate privado — automático.

NPS conversacional

Una o dos preguntas por WhatsApp con tasas de respuesta muy superiores al email.

Alertas a tu equipo

Un detractor dispara una alerta con el contexto para que lo atiendan a tiempo.

¿Cuánto te costaría?

Sin planes. Sin asientos. $0.05 USD por respuesta de IA, $0.30 por minuto de voz. El saldo nunca expira.

Calculadora

¿Cuántos chats recibe tu negocio al día?

100 chats / día

Estimado mensual

$143.00

Respuestas IA / mes

2,200

Minutos voz / mes

110

Asume ~22 días activos al mes y ~5% de tu volumen en voz. Mueve el slider para ajustar.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿A qué plataformas lleva las reseñas?

A donde quieras: Google, tu ficha, tu propio sistema. El agente comparte el link correcto según tu configuración.

¿Cómo evita reseñas negativas públicas?

No las esconde: detecta la molestia en privado y la resuelve antes de que el cliente la vuelva pública.

¿Sirve para servicios y para e-commerce?

Sí — cualquier negocio con un momento claro de 'fin de experiencia' puede disparar la solicitud.

¿Puedo medir NPS en el tiempo?

Sí, el agente registra cada respuesta y verás la tendencia de satisfacción por periodo.

Convierte cada cliente feliz en una reseña que vende.

Configura tu agente de reseñas hoy — pruébalo por chat o llamada en minutos.

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