4 min · Apr 28
Blind Agents vs Manychat: cuándo elegir cada uno
Manychat es flow builder + chatbot. Blind Agents es agente de IA con tools. Qué resuelve cada uno y cuándo.
Manychat y Blind Agents resuelven cosas distintas. Confundirlos lleva a frustración.
Manychat: flow builder
Manychat te deja construir flujos visuales: si el cliente dice X, responde Y. Excelente para flujos predecibles, captación lead-gen, broadcasts. Limitado cuando la conversación se sale del flujo.
Blind Agents: agente con tools
Blind Agents no sigue flujos — el agente entiende la intención, decide qué tool usar, ejecuta. Mejor cuando las preguntas son variadas, requieren consultar datos reales (CRM, inventario, calendar) o agendar acciones.
Cuándo cada uno
- Manychat gana: campañas marketing, broadcasts, lead capture simple.
- Blind Agents gana: soporte que requiere consultar sistemas, ventas que requieren cualificación profunda, operaciones complejas.
- Combinan: Manychat para captación, handoff a Blind Agents para conversión y soporte.
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